Sicherheit bei jeder Transaktion. Ihre Zahlungen sind geschützt, bis Sie erhalten, was Sie bestellt haben.
Bei Towobo priorisieren wir Ihre Zufriedenheit und Sicherheit. Unsere Zahlungsschutzrichtlinie gewährleistet einen reibungslosen und zuverlässigen Transaktionsprozess für Käufer und Verkäufer. Wenn Sie auf Towobo.com Transaktionen durchführen, können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Zahlungen geschützt sind, bis Sie die bestellten Produkte erhalten.
Sie bestätigen, dass Sie die Produkte in gutem Zustand erhalten haben. Sobald Sie die Lieferung verifizieren, fahren wir mit der Zahlung an den Verkäufer fort.
Der Verkäufer liefert Nachweise (wie Tracking-Informationen oder Lieferbestätigung), um zu verifizieren, dass die Produkte erfolgreich geliefert wurden. Wir stellen sicher, dass die Produkte wie versprochen bei Ihnen ankommen, bevor wir die Zahlung auszahlen.
Unser Zahlungsschutz deckt Situationen ab, in denen die erhaltenen Produkte nicht mit der Beschreibung des Verkäufers übereinstimmen. Wenn das erhaltene Produkt erheblich von der Beschreibung abweicht, sind Sie schutzberechtigt.
Obwohl unsere Zahlungsschutzrichtlinie robuste Sicherheiten bietet, gibt es bestimmte Szenarien, die sie nicht abdeckt:
Zahlungsschutz ist keine Garantie für Rückerstattungen bei Produkten schlechter Qualität. Wenn Sie mit der Qualität unzufrieden sind, müssen Sie dies möglicherweise direkt mit dem Verkäufer klären.
Zahlungsschutz gewährt nicht automatisch Rückerstattungen für Produkte, die nicht mit ihren Beschreibungen übereinstimmen. Wenn die Abweichung gering ist oder durch Kommunikation gelöst werden kann, ermutigen wir Sie, sich an den Verkäufer zu wenden.
Um die Integrität unseres Zahlungsschutzsystems zu erhalten, befolgen Sie bitte die folgenden Richtlinien:
Die Kommunikation mit dem Verkäufer außerhalb von Towobo.com gefährdet Ihre Berechtigung für den Zahlungsschutz. Alle Verhandlungen oder Vereinbarungen außerhalb der Plattform können Sie vom Schutz ausschließen. Halten Sie alle Kommunikation im Towobo-Nachrichtensystem für Transparenz und Sicherheit.
Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher
Geschützte Transaktionen mit unserem Treuhandsystem
Unser Team ist immer für Sie da
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