条款与条件
最后更新:2026年3月
简介
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在使用本网站或下订单之前,请仔细阅读本条款与条件。如果您不同意本条款的任何部分,请勿使用本网站。
我们保留随时更新或修改本条款与条件的权利,无需事先通知。任何更改在网站上发布后立即生效。您在此类更改后继续使用本网站即表示接受修订后的条款。
网站使用
访问与使用
您被允许仅出于个人、非商业目的使用本网站。您不得以任何可能导致网站损坏或影响网站可用性或可访问性的方式使用本网站。
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要在本网站下订单,您可能需要创建一个账户。您同意:
- 在注册过程中提供准确、最新和完整的信息
- 维护并及时更新您的账户信息以保持其准确和完整
- 对您的密码保密,不与任何第三方共享
- 在发现任何未经授权使用您账户的情况时立即通知我们
您对在您账户下发生的所有活动负责。如果我们认为您违反了本条款与条件,我们保留自行决定暂停或终止您账户的权利。
重要提示: 您必须年满18周岁才能在本网站创建账户并进行购买。
我们保留自行限制对本网站某些区域或整个网站的访问的权利。
知识产权
本网站上的所有内容,包括但不限于文本、图形、标志、图像、音频剪辑、数字下载、数据汇编和软件,均为 Towobo Limited 或其内容供应商的财产,受国际版权法保护。
未经我们事先书面同意,您不得复制、分发、修改、创作衍生作品、公开展示、公开表演、再出版、下载、存储或传输本网站的任何材料,但在单台计算机的RAM中临时复制以供您访问和查看这些材料的情况除外。
第三方链接
本网站可能包含指向第三方网站的链接。这些链接仅为方便您而提供。我们对这些网站的内容不承担任何控制权,也不对其或因您使用这些网站而可能产生的任何损失或损害承担任何责任。
在线订单
订单资格
要在本网站下订单,您必须:
- 年满18周岁
- 拥有有效的付款方式
- 提供准确完整的送货信息
订单接受
当您通过本网站下订单时,以下流程适用:
- 您将收到一封订单确认电子邮件,确认我们已收到您的订单
- 此确认不构成对您订单的接受
- 我们保留自行决定接受或拒绝您订单的权利
- 只有在我们将货物发送给您时才形成具有约束力的合同
- 您的订单发货后,您将收到一封发货确认电子邮件
我们可能出于任何原因拒绝您的订单,包括但不限于:
- 产品缺货或不再供应
- 我们无法验证您的付款信息
- 产品描述或定价存在错误
- 订单超过数量限制
- 我们怀疑该订单存在欺诈行为
如果我们拒绝您的订单,我们将通知您并对已收取的任何付款进行全额退款。
价格与付款
本网站上显示的所有价格均以浏览时选择的货币计价,除非另有说明,否则包含适用税费。
我们尽一切努力确保价格准确。但是,可能会出现错误。如果我们在您下订单后发现定价错误,我们将与您联系,让您选择以正确价格确认订单或取消订单并获得全额退款。
付款必须在下订单时使用我们接受的付款方式之一进行。
我们接受主要信用卡和借记卡付款,以及结账时显示的其他付款方式。
所有付款均经过安全处理。我们不会在我们的服务器上存储您的完整付款卡详细信息。
价格可能随时更改,无需事先通知,但更改不会影响我们已发送发货确认的订单。
促销优惠和折扣码受其各自特定条款和条件的约束,并可能随时撤回。
如适用,国际订单的任何进口关税、税费或额外费用由买方承担。
产品信息
我们尽一切努力尽可能准确地展示我们的产品。但是,颜色和外观可能因您的设备和屏幕设置而略有不同。
产品描述和规格仅供参考。虽然我们力求准确,但我们不保证网站上的产品描述或其他内容没有错误。
所有产品均视供应情况而定。我们保留随时停产任何产品的权利。
网站上显示的图片仅供参考。实际产品可能与显示的图片略有不同。
如果您收到的产品与我们网站上的描述有实质性差异,请与我们联系,我们将根据我们的退货政策安排退货和退款。
配送
配送选项
我们根据您的位置和所订商品的性质提供多种配送选项。可用的配送方式和预计配送时间将在结账时显示。
运输与承运商
订单通过信誉良好的第三方承运商发货。订单发出后,您将通过电子邮件收到一个追踪号码,以便您跟踪配送进度。
预计配送时间仅供参考,不作保证。配送时间可能受我们无法控制的因素影响,包括但不限于承运商延误、海关处理、天气状况和公共假期。
重要提示: 如果您的订单未在预计配送时间内到达,请与我们联系,我们将代表您与承运商进行调查。
所购商品的损失风险和所有权在商品交付给承运商时转移给您。我们对运输过程中发生的任何损失或损坏不承担责任,但如有需要,我们将协助您向承运商提出索赔。
如果配送尝试不成功,承运商通常会留下一张卡片,上面有重新安排配送或从当地仓库领取包裹的说明。
身份证明
对于某些高价值或有年龄限制的商品,承运商可能需要在交付时出示身份证明或签名。如有需要,请确保有人在送货地址接收包裹。
配送限制
我们目前向本网站列出的国家/地区内的地址配送。某些产品可能因尺寸、重量或目的地而有额外的配送限制。
某些商品我们无法配送至邮政信箱地址。如果您的订单无法配送至所提供的地址,我们将与您联系安排替代方案。
关税、税费
对于国际订单,您的包裹可能需要缴纳进口关税、税费和报关费用。这些费用由目的地国家的海关当局确定,由收件人承担。
我们对这些费用没有控制权,也无法预测其金额。我们建议在下国际订单之前联系您当地的海关办公室了解更多信息。
对国际配送征收的任何关税、税费或费用不包含在我们的产品价格或运费中。
如果您拒绝支付任何关税或税费且包裹被退回给我们,我们将退还产品价格,扣除原始运费和退回运费。
对于英国境内的订单,在适用的情况下,增值税已包含在显示价格中。
退货、换货与取消
在线退货
我们希望您对购买的商品完全满意。如果您对订单不满意,可以根据本政策退货。
退货流程
要发起退货,请在收到订单后14天内联系我们的客户支持团队。您将收到退货授权和退货说明。
商品必须以原始状态退回,未使用,保留原始包装并附有所有标签。如果商品不符合这些条件,我们保留拒绝退货的权利。
取消订单
您可以在订单发货前随时取消订单。要取消订单,请尽快联系我们的客户支持团队。
如果您的订单已经发货,您需要在收到商品后按照我们的退货流程操作。
根据2013年消费者合同法规,您有权在收到商品后14天内取消订单,无需提供任何理由。要行使此权利,您必须通过明确声明通知我们您的决定。
退款
一旦我们收到并检查了您退回的商品,我们将处理您的退款。退款将在5至10个工作日内退回到原始付款方式。您的退款处理完成后,您将收到一封确认电子邮件。
退货政策条件
以下条件适用于所有退货:
- 商品必须在收到后14天内退回
- 商品必须保持原始、未使用状态
- 商品必须保留原始包装,附有所有标签和标记
- 必须提供购买凭证
- 退货运费由买方承担,除非商品有缺陷或发错货
- 我们建议使用可追踪的快递服务进行退货,因为我们对运输途中丢失的商品不承担责任
- 退款将不包括原始配送费用,除非退货是由于我们的错误
不可退货商品
以下商品除非有缺陷或与描述不符,否则不可退货:
- 个性化或定制产品
- 易腐商品
- 出于卫生或健康保护原因在交付后已开封的密封商品
如果您收到有缺陷或损坏的商品,请在收到后48小时内联系我们并附上损坏照片。我们将免费为您安排更换或全额退款。
责任限制
在法律允许的最大范围内,Towobo Limited 不对因您使用或无法使用本网站或我们的服务而导致的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害,或任何利润或收入损失(无论是直接还是间接产生的),或任何数据、使用、商誉或其他无形损失承担责任。
本条款与条件中的任何内容均不限制或排除我们因疏忽造成的死亡或人身伤害、欺诈或欺诈性虚假陈述,或法律不能限制或排除的任何其他责任。
适用法律
本条款与条件受英格兰和威尔士法律管辖并据其解释。因本条款引起或与之相关的任何争议应受英格兰和威尔士法院的专属管辖。
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