Her işlemde gönül rahatlığı. Ödemeleriniz, sipariş ettiğiniz ürünleri alana kadar güvence altındadır.
Towobo'da memnuniyetinize ve güvenliğinize öncelik veriyoruz. Ödeme Koruma Politikamız, hem alıcılar hem de satıcılar için sorunsuz ve güvenilir bir işlem süreci sağlar. Towobo.com'da işlem yaptığınızda, sipariş ettiğiniz ürünleri alana kadar ödemelerinizin güvence altında olduğuna güvenebilirsiniz.
Ürünleri iyi durumda aldığınızı onaylarsınız. Teslimatı doğruladıktan sonra, ödemeyi satıcıya aktarma işlemine geçeriz.
Satıcı, ürünlerin başarıyla teslim edildiğini doğrulamak için kanıt (takip bilgisi veya teslimat onayı gibi) sunar. Ödemeyi ödemeden önce ürünlerin size ulaştığından emin oluruz.
Ödeme Korumamız, alınan ürünlerin satıcının sağladığı açıklama ile eşleşmediği durumları kapsar. Aldığınız ürün açıklamadan önemli ölçüde farklıysa, koruma kapsamındasınız.
Ödeme Koruma Politikamız güçlü güvenceler sunsa da, kapsamadığı bazı senaryolar vardır:
Ödeme Koruması, düşük kaliteli ürünler için iade garantisi değildir. Alınan ürünlerin kalitesinden memnun değilseniz, bunu doğrudan satıcıyla çözmeniz gerekebilir.
Ödeme Koruması, açıklamalarıyla eşleşmeyen ürünler için otomatik olarak iade sağlamaz. Farklılık küçükse veya iletişim yoluyla çözülebiliyorsa, satıcıyla iletişime geçmenizi öneririz.
Ödeme Koruma sistemimizin bütünlüğünü korumak için lütfen aşağıdaki kurallara uyun:
Towobo.com dışında satıcıyla iletişim kurmak, Ödeme Koruması uygunluğunuzu tehlikeye atar. Platform dışında yapılan müzakereler veya anlaşmalar sizi korumadan diskalifiye edebilir. Şeffaflık ve güvenlik için tüm iletişimi Towobo mesajlaşma sistemi içinde tutun.
Tüm işlemler şifrelenmiş ve güvenlidir
Emanet sistemimizle korunan işlemler
Ekibimiz her zaman yardımcı olmak için burada
Ödeme Koruma politikamız hakkında sorularınız mı var?
Bize Ulaşın