Política de segurança e privacidade

Coletamos e usamos informações sobre você apenas para lhe proporcionar uma ótima experiência de compra. Você nos fornece suas informações diretamente quando faz uma compra, inscreve-se em nosso boletim informativo, faz compras on-line, usa nosso aplicativo ou se inscreve em uma competição. Podemos analisar as informações que você nos fornece para nos ajudar a segmentar e compreender nossos clientes e nos ajudar a fornecer-lhe uma experiência mais personalizada.

Não compartilharemos seus dados pessoais com terceiros, exceto para entregar seu pedido, pois utilizamos terceiros para nossas entregas e precisaremos compartilhar suas informações de contato com eles para essa finalidade.

Quando você faz uma compra, coletaremos apenas as informações necessárias sobre você para garantir que possamos atender ao seu pedido ou serviço escolhido, evitar transações fraudulentas e cumprir a legislação.

Quando você faz um pedido através do nosso site, o vendedor solicitará algumas de suas informações para processar seu pedido, como endereço de entrega, e precisará compartilhar suas informações de contato com ele para essa finalidade.

Quando você visita Towobo.com, coletamos informações sobre seu dispositivo para ajudar a impulsionar a inovação e melhorar a experiência do usuário. As informações podem ser coletadas através do seu endereço IP ou através de cookies colocados no seu dispositivo. Alguns cookies são necessários para o bom funcionamento do site. Os cookies são usados ​​para fins que incluem o armazenamento de itens em sua sacola de compras; o reconhecimento (anônimo) de que você está conectado; e a determinação da sua moeda, dependendo do local de entrega preferido.

Outros cookies são utilizados para fins analíticos que nos ajudam a compreender como e quando visitou o nosso site pela primeira vez, a frequência das suas visitas e a duração do tempo passado no nosso site. Também usamos cookies para rastrear sua jornada pelo site e garantir que nosso pop-up de convite de marketing por e-mail seja exibido no momento mais apropriado. Esta tecnologia permite-nos lembrar-nos de si, por isso, se já visitou o site anteriormente, podemos reconhecê-lo como um visitante recorrente. Se você já se inscreveu para receber e-mails de marketing, não verá o pop-up, a menos que desative o cookie relevante. Tentamos reunir detalhes do nosso relacionamento com você na loja e on-line em nossos registros, mesmo que você use dispositivos on-line diferentes.

Finalmente, alguns cookies são usados ​​para fornecer anúncios personalizados quando você visita outros sites selecionados, após sua visita a Towobo.com. Esses anúncios serão na forma de 'banners publicitários' e mostrarão produtos nos quais acreditamos que você terá interesse, com base no seu histórico de navegação em nosso site. Para obter mais informações sobre como a Towobo utiliza cookies, consulte a nossa Política de Cookies .

Quando você faz uma compra no Towobo, coletaremos informações sobre você para atender seu pedido ou serviço escolhido; essas informações incluem seu nome, detalhes de contato e endereço de entrega. Você terá a oportunidade de usar nosso caminho Guest Checkout ou de criar uma conta online em nosso site. Para registrar uma conta online, solicitaremos seu nome e dados de contato. Você também será solicitado a criar uma senha e terá a opção de vincular sua associação ao Towobo Rewards. Depois de criar uma conta, ela servirá como plataforma para atualizar suas preferências de marketing por meio da Central de Preferências .

A qualquer momento em que você interagir conosco, você terá a oportunidade de optar por receber comunicações de marketing da Towobo. Apenas lhe enviaremos comunicações de marketing quando tiver consentido em recebê-las, e fá-lo-emos através dos seus canais de comunicação preferidos. Se não tiver atualizado as suas preferências de marketing em dois anos, entraremos em contato para lembrá-lo de que você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento: - Nos casos em que você não tenha feito nenhuma compra na Towobo durante esse período de dois anos. , só continuaremos a enviar-lhe comunicações de marketing se nos solicitar expressamente que o façamos. Se não fizer nada, deixaremos de lhe enviar comunicações de marketing. - Se você fez uma compra na Towobo durante este período, continuaremos a nos comunicar com você da mesma forma até que você nos informe o contrário. Se você não fizer nada, presumiremos que você ficará feliz em continuar recebendo materiais de marketing da Towobo da mesma forma.

Enviaremos a você material de marketing no qual acreditamos que você terá interesse com base em seu comportamento de gastos anterior. Você pode não receber todos os tipos de comunicações que escolheu receber. Para entender mais sobre os critérios que usamos para determinar quais comunicações de marketing você recebe, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Se você nos forneceu seu e-mail ou número de celular e concordou em receber nossas comunicações de marketing, poderemos fornecer esses dados a empresas de publicidade digital ou de mídia social, incluindo Facebook e Google. Essas empresas trabalham em nosso nome para identificar indivíduos com características semelhantes às de nossos clientes e fornecem a esses indivíduos conteúdo publicitário nosso. Também podemos trabalhar com essas empresas para direcioná-lo ou redirecioná-lo diretamente com anúncios nos quais acreditamos que você terá interesse.

Os dados que fornecemos a estas organizações limitam-se a endereços de e-mail ou números de telemóvel e são sempre fornecidos em formato encriptado. Utilizamos os seus dados pessoais desta forma, pois é do nosso legítimo interesse anunciar a potenciais novos clientes. Esta utilização dos seus dados pessoais constitui um perfil. Se você preferir não ver nossa publicidade direcionada nas redes sociais, consulte as instruções fornecidas pelo Facebook ou Google ou entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para obter conselhos sobre como cancelar.

A segurança do nosso site é de extrema importância para nós. Nosso site usa tecnologia de criptografia para proteger dados confidenciais. Protegemos a sua informação contra perda, uso indevido e alteração, como acontece com todas as redes informáticas ligadas à internet. No entanto, não podemos oferecer garantias absolutas sobre a segurança das informações que você fornece através da Internet e, como tal, não podemos ser responsabilizados por elas. Nunca entraremos em contato com você por e-mail para solicitar dados pessoais. Para informações desta natureza, apenas entraremos em contato por telefone. Nunca envie informações confidenciais, como senhas ou informações de cartão de crédito, por e-mail. Ao criar uma senha para acessar determinadas partes do nosso site, você é responsável por mantê-la confidencial. Por favor, não compartilhe uma senha com ninguém.