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Informativa sulla sicurezza e sulla privacy

Towobo rispetta la tua privacy e il tuo desiderio di capire come le tue informazioni verranno gestite e utilizzate. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e conserviamo le tue informazioni. Utilizzare le tue informazioni in modo confortevole e mantenerle al sicuro è parte integrante dell'esperienza di vendita al dettaglio di lusso che miriamo a fornire.

Towobo garantirà che tutti gli standard di protezione delle informazioni e di legislazione del cliente siano rispettati durante la gestione delle tue informazioni personali.

Quali Informazioni Raccogliamo E Come Le Utilizziamo

Raccogliamo e utilizziamo le informazioni su di te solo per offrirti un'ottima esperienza di acquisto. Ci fornisci le tue informazioni direttamente quando effettui un acquisto, ti iscrivi alla nostra newsletter, fai acquisti online, utilizzi la nostra app o ti registri a un concorso. Potremmo analizzare le informazioni che ci fornisci per aiutarci a segmentare e comprendere i nostri clienti e aiutarci a fornirti un'esperienza più personalizzata.

Non condivideremo i tuoi dati personali con terze parti se non per consegnare il tuo ordine poiché utilizziamo terze parti per le nostre consegne e dovremo condividere le tue informazioni di contatto con loro per questo scopo.

Informazioni Raccolte Quando Effettui Un Acquisto

Quando effettui un acquisto, raccoglieremo solo le informazioni necessarie su di te per garantire di poter evadere il tuo ordine o il servizio scelto, prevenire transazioni fraudolente e rispettare la legislazione.

Quando effettui un ordine tramite il nostro sito Web, il venditore richiederà alcune delle tue informazioni per elaborare l'ordine, come l'indirizzo di consegna, e dovrà condividere le tue informazioni di contatto con loro a questo scopo.

Acquisti Online

Quando visiti Towobo.com, raccogliamo informazioni sul tuo dispositivo per favorire l'innovazione e migliorare l'esperienza dell'utente. Le informazioni possono essere raccolte tramite il tuo indirizzo IP o tramite i cookie inseriti sul tuo dispositivo. Alcuni cookie sono necessari per il corretto funzionamento del sito web. I cookie vengono utilizzati per scopi tra cui la memorizzazione di articoli nel carrello; il riconoscimento (anonimo) di aver effettuato l'accesso; e la determinazione della valuta, a seconda del luogo di consegna preferito.

Altri cookie vengono utilizzati per scopi analitici che ci aiutano a capire come e quando hai visitato per la prima volta il nostro sito, la frequenza delle tue visite e la durata del tempo trascorso sul nostro sito. Utilizziamo inoltre i cookie per tracciare il tuo percorso nel sito e garantire che il nostro pop-up di invito all'email marketing venga visualizzato nel momento più appropriato. Questa tecnologia ci consente di ricordarti, quindi se hai già visitato il sito, siamo in grado di riconoscerti come visitatore di ritorno. Se ti sei già registrato per ricevere e-mail di marketing, non vedrai il pop-up a meno che non disabiliti il ​​relativo cookie. Cerchiamo di unire nei nostri archivi i dettagli del nostro rapporto con te in negozio e online, anche se utilizzi dispositivi online diversi.

Infine, alcuni cookie vengono utilizzati per fornirti annunci pubblicitari personalizzati quando visiti altri siti Web selezionati, in seguito alla tua visita su Towobo.com. Questi annunci avranno la forma di "banner pubblicitari" e ti mostreranno i prodotti che riteniamo ti interesseranno, in base alla cronologia di navigazione sul nostro sito web. Per ulteriori informazioni su come Towobo utilizza i cookie, fare riferimento alla nostra Politica sui cookie .

Quando effettui un acquisto su Towobo, raccoglieremo informazioni su di te per evadere il tuo ordine o il servizio scelto; queste informazioni includono il tuo nome, i dettagli di contatto e l'indirizzo di consegna. Ti verrà offerta l'opportunità di utilizzare il nostro percorso Guest Checkout o di creare un account online sul nostro sito web. Per registrare un account online, ti chiederemo il tuo nome e i dettagli di contatto. Ti verrà anche chiesto di creare una password e avrai la possibilità di collegare la tua iscrizione a Towobo Rewards. Una volta creato un account, questo fungerà da piattaforma per aggiornare le tue preferenze di marketing tramite il Centro preferenze .

Gestire Le Tue Preferenze Di Marketing

In qualsiasi momento in cui interagisci con noi, ti potrebbe essere data l'opportunità di scegliere di ricevere comunicazioni di marketing Towobo. Ti invieremo comunicazioni di marketing solo quando avrai acconsentito a riceverle e lo faremo utilizzando i tuoi canali di comunicazione preferiti. Se non aggiorni le tue preferenze di marketing entro due anni, ti contatteremo per ricordarti che puoi rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing in qualsiasi momento: - Nei casi in cui non hai effettuato un acquisto con Towobo durante questo periodo di due anni , continueremo a inviarti comunicazioni di marketing solo se tu ce lo dici espressamente. Se non fai nulla, smetteremo di inviarti comunicazioni di marketing. - Se hai effettuato un acquisto con Towobo durante questo periodo, continueremo a comunicare con te nello stesso modo finché non ci dirai diversamente. Se non fai nulla, assumeremo che sarai felice di continuare a ricevere materiale di marketing da Towobo nello stesso modo.

Ti invieremo materiale di marketing che riteniamo ti interesserà in base al tuo precedente comportamento di spesa. Potresti non ricevere tutti i tipi di comunicazioni che hai scelto di ricevere. Per saperne di più sui criteri che utilizziamo per determinare quali comunicazioni di marketing riceverete, contattate il nostro team del Servizio Clienti. Se ci hai fornito la tua email o numero di cellulare e hai accettato di ricevere comunicazioni di marketing da noi, potremmo fornire questi dati a società di pubblicità digitale o di social media, inclusi Facebook e Google. Queste aziende lavorano per nostro conto per identificare individui con caratteristiche simili ai nostri clienti e forniscono a questi individui contenuti pubblicitari da parte nostra. Potremmo anche collaborare con queste aziende per indirizzarti o retargettarti direttamente con annunci pubblicitari che riteniamo ti interesseranno.

I dati che forniamo a queste organizzazioni sono limitati a indirizzi e-mail o numeri di cellulare e sono sempre forniti in formato crittografato. Utilizziamo i tuoi dati personali in questo modo poiché è nel nostro legittimo interesse fare pubblicità a potenziali nuovi clienti. Questo utilizzo dei tuoi dati personali costituisce profilazione. Se preferisci non vedere la nostra pubblicità mirata sui social media, fai riferimento alle istruzioni fornite da Facebook o Google o contatta il nostro team del Servizio clienti per consigli su come annullare l'iscrizione.

Politica Di Sicurezza

La sicurezza del nostro sito web è della massima importanza per noi. Il nostro sito utilizza la tecnologia di crittografia per proteggere i dati sensibili. Proteggiamo le tue informazioni contro la perdita, l'uso improprio e l'alterazione, come nel caso di tutte le reti informatiche collegate a Internet. Tuttavia, non possiamo fornire garanzie assolute sulla sicurezza delle informazioni fornite su Internet e, pertanto, non possiamo essere ritenuti responsabili per ciò. Non ti contatteremo mai via email per richiedere dati personali. Per informazioni di questo tipo vi contatteremo esclusivamente telefonicamente. Non inviare mai informazioni sensibili, come password o dati della carta di credito, tramite e-mail. Creando una password per accedere ad alcune parti del nostro sito web, sei quindi responsabile di mantenerla riservata. Si prega di non condividere la password con nessuno.



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