سياسة الأمن والخصوصية

نحن نجمع ونستخدم المعلومات الخاصة بك فقط لتزويدك بتجربة تسوق رائعة. أنت تزودنا بمعلوماتك مباشرة عند إجراء عملية شراء، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو التسوق عبر الإنترنت، أو استخدام تطبيقنا، أو التسجيل في مسابقة. قد نقوم بتحليل المعلومات التي تقدمها لنا لمساعدتنا في تقسيم عملائنا وفهمهم ومساعدتنا في تزويدك بتجربة أكثر تخصيصًا.

لن نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا لتوصيل طلبك لأننا نستخدم أطرافًا ثالثة لعمليات التسليم لدينا وسنحتاج إلى مشاركة معلومات الاتصال الخاصة بك معهم لهذا الغرض.

عند إجراء عملية شراء، سنقوم فقط بجمع المعلومات الضرورية عنك للتأكد من قدرتنا على تلبية طلبك أو الخدمة التي اخترتها، ومنع المعاملات الاحتيالية والامتثال للسلطة التشريعية.

عندما تقدم طلبًا عبر موقعنا الإلكتروني، سيطلب البائع بعضًا من معلوماتك لمعالجة طلبك مثل عنوان التسليم وسيحتاج إلى مشاركة معلومات الاتصال الخاصة بك معه لهذا الغرض.

عند زيارتك لموقع Towobo.com، نقوم بجمع معلومات حول جهازك للمساعدة في تحفيز الابتكار وتحسين تجربة المستخدم. يمكن جمع المعلومات من خلال عنوان IP الخاص بك أو من خلال ملفات تعريف الارتباط الموضوعة على جهازك. هناك حاجة إلى بعض ملفات تعريف الارتباط من أجل حسن سير عمل الموقع. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض تشمل تخزين العناصر في حقيبة التسوق الخاصة بك؛ الاعتراف (مجهول) بأنك قمت بتسجيل الدخول؛ وتحديد عملتك، اعتمادًا على موقع التسليم المفضل.

يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الأخرى لأغراض تحليلية تساعدنا على فهم كيف ومتى قمت بزيارة موقعنا لأول مرة، وتكرار زياراتك ومدة الوقت الذي تقضيه على موقعنا. نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لتتبع رحلتك حول الموقع والتأكد من عرض النافذة المنبثقة لدعوة التسويق عبر البريد الإلكتروني في الوقت المناسب. تتيح لنا هذه التقنية أن نتذكرك، فإذا كنت قد زرت الموقع سابقًا، فيمكننا التعرف عليك كزائر عائد. إذا كنت قد قمت بالتسجيل بالفعل لتلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، فلن ترى النافذة المنبثقة إلا إذا قمت بتعطيل ملف تعريف الارتباط ذي الصلة. نحاول دمج تفاصيل علاقتنا معك في المتجر وعبر الإنترنت في سجلاتنا، حتى إذا كنت تستخدم أجهزة مختلفة عبر الإنترنت.

وأخيرًا، يتم استخدام بعض ملفات تعريف الارتباط لتزويدك بإعلانات مخصصة عند زيارتك لمواقع ويب أخرى محددة، بعد زيارتك لموقع Towobo.com. ستكون هذه الإعلانات في شكل "لافتة إعلانية" وستعرض لك المنتجات التي نعتقد أنها ستثير اهتمامك، استنادًا إلى سجل التصفح الخاص بك على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Towobo لملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

عند إجراء عملية شراء على Towobo، سنقوم بجمع معلومات عنك لتلبية طلبك أو الخدمة التي اخترتها؛ تتضمن هذه المعلومات اسمك وتفاصيل الاتصال وعنوان التسليم. ستُتاح لك الفرصة لاستخدام مسار تسجيل الضيف الخاص بنا أو إنشاء حساب عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني. من أجل تسجيل حساب عبر الإنترنت، سنطلب منك اسمك وتفاصيل الاتصال بك. سيُطلب منك أيضًا إنشاء كلمة مرور ويكون لديك خيار ربط عضويتك في Towobo Rewards. بمجرد إنشاء حساب، سيكون هذا بمثابة منصة لتحديث تفضيلاتك التسويقية من خلال مركز التفضيلات .

في أي وقت تتفاعل فيه معنا، قد تتاح لك فرصة الاشتراك في تلقي اتصالات Towobo التسويقية. لن نرسل لك اتصالات تسويقية إلا بعد موافقتك على استلامها، وسنفعل ذلك باستخدام قنوات الاتصال المفضلة لديك. إذا لم تقم بتحديث تفضيلاتك التسويقية خلال عامين، فسنتصل بك لتذكيرك بأنه يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية في أي وقت: - في الحالات التي لم تقم فيها بإجراء عملية شراء مع Towobo خلال فترة السنتين هذه ، سنستمر في إرسال الاتصالات التسويقية إليك فقط إذا طلبت منا ذلك صراحةً. إذا لم تفعل شيئًا، فسنتوقف عن إرسال الاتصالات التسويقية إليك. - إذا قمت بعملية شراء مع Towobo خلال هذه الفترة، فسوف نستمر في التواصل معك بنفس الطريقة حتى تخبرنا بخلاف ذلك. إذا لم تفعل شيئًا، فسوف نفترض أنك سعيد بمواصلة تلقي المواد التسويقية من Towobo بنفس الطريقة.

سوف نرسل لك المواد التسويقية التي نعتقد أنك ستثير اهتمامك بناءً على سلوكك الإنفاقي السابق. لا يجوز لك تلقي جميع أنواع الاتصالات التي اخترت تلقيها. لفهم المزيد حول المعايير التي نستخدمها لتحديد الاتصالات التسويقية التي تتلقاها، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. إذا كنت قد قدمت لنا بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول ووافقت على تلقي اتصالات تسويقية منا، فقد نقوم بتوفير هذه البيانات إلى شركات الإعلان الرقمي أو وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك Facebook وGoogle. تعمل هذه الشركات نيابةً عنا لتحديد الأفراد الذين يتمتعون بخصائص مشابهة لعملائنا، كما يقومون بتزويد هؤلاء الأفراد بمحتوى إعلاني من جانبنا. قد نعمل أيضًا مع هذه الشركات لاستهدافك أو إعادة توجيهك مباشرةً بالإعلانات التي نعتقد أنها ستثير اهتمامك.

تقتصر البيانات التي نقدمها لهذه المؤسسات على عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف المحمولة ويتم توفيرها دائمًا بتنسيق مشفر. نحن نستخدم بياناتك الشخصية بهذه الطريقة لأنه من مصلحتنا المشروعة الإعلان للعملاء الجدد المحتملين. يشكل هذا الاستخدام لبياناتك الشخصية تصنيفًا. إذا كنت تفضل عدم رؤية إعلانات مستهدفة من جانبنا على وسائل التواصل الاجتماعي، فيرجى الرجوع إلى الإرشادات المقدمة من Facebook أو Google، أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المشورة بشأن كيفية إلغاء الاشتراك.

إن أمن موقعنا الإلكتروني له أهمية قصوى بالنسبة لنا. يستخدم موقعنا تقنية التشفير لحماية البيانات الحساسة. نحن نحمي معلوماتك من الضياع وسوء الاستخدام والتغيير، كما هو الحال مع جميع شبكات الكمبيوتر المرتبطة بالإنترنت. ومع ذلك، لا يمكننا تقديم ضمانات مطلقة بشأن أمان المعلومات التي تقدمها عبر الإنترنت، وعلى هذا النحو، لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عنها. لن نتصل بك مطلقًا عبر البريد الإلكتروني لطلب تفاصيل شخصية. للحصول على معلومات من هذا النوع، سوف نتصل بك فقط عبر الهاتف. لا تقم مطلقًا بإرسال أي معلومات حساسة، مثل كلمات المرور أو معلومات بطاقة الائتمان، عبر البريد الإلكتروني. عند إنشاء كلمة مرور للوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا، فإنك بالتالي مسؤول عن الحفاظ على سريتها. يرجى عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.